Krav til nettside

Krav til nettside:

For å få innvilget en innløseravtale hos oss må nettsiden din oppfylle kravene under.

De følgende elementene og informasjon må være tydelig presentert for kunden:

• Bedriftens Vilkår og Betingelser som stemmer overens med EU forbrukerlov. Denne informasjonen skal linkes direkte fra forsiden, så kundene lett kan finne denne informasjonen.
• Abonnementets “Vilkår og Betingelser”, dersom bedriften tilbyr et abonnementsbasert produkt eller en tjeneste. Disse skal inneholde:
  • Om betalingen og når bedriften trekker pengene fra kundens kort (f.eks hver 1. dag i måneden)
  • At bedriften lagrer kortinformasjonen til kunden
  • Hvordan man kan melde seg på abonnementet
  • Hvordan man kan melde seg ut av abonnementet
  • Anden relevant informasjon som f.eks oppsigelsesperiode, modtagelse av kvittering fra hvert kjøp
• Bedriftens leveringsbetingelser, angrerett og retur policy. Det er spesielt viktig å informere om leveringsdager til de forskjellige land, hvor lang tid kunden har til å angre kjøpet og hvilken adresse produktene skal sendes til om kunden ønsker å returnere produktet.
• Navnet på hjemmesidens descriptor/text on statement skal ses på nettsiden. En descriptor er det navnet som vil stå på kundens kontoutskrift, og gjøre det enkelt for kunden å se hvem de har betalt penger til. Normalt brukes firmaets URL, men i noen tilfeller kan et annet navn brukes. Det er viktig at descriptoren lett kan forbindes med hjemmesiden.

• Informasjon om kundeservice (e-mail og telefonnummer eller en live chat)
• Bedriftens personvernspolicy

• En tydelig beskrivelse av produktene/tjenestene, inkludert priser og gebyrer

• Kontakt- og bedriftsinformasjon (bedriftens fulle navn, organsisasjonsnummer, bedriftens registrerte adresse)

• Bedriftens beliggenhet på tidspunkt for betaling (f.eks i betalingsvinduet)

• Visa og Mastercard logoer skal vises på hjemmesiden. Logene kan for eksempel vises i footeren, eller i betalingsvinduet rett før kunden skal betale

Andre krav

• Nettsiden har en avtale med en gateway. En gateway er de som leverer betalingsvinduet på din nettbutikk. Uten en gateway er det ikke mulig å gjennomføre transaksjoner. Her kan du se de gatewayene vi understøtter.
• All kortdata skal håndteres på en side med SLL-sikring eller forbindelse

• Vilkår og betingelser på nettsiden skal aktivt aksepteres av kunden før kjøpet kan gjennomføres. Dette skal inkludere en aktiv link til Vilkår og betingelser, så kunden kan klikke på linket og komme direkte inn på vilkår og betingelser.

• Betingelsene for abonnementsbaserte tjenester eller produkter skal aksepteres av kunde før betaling. De skal også kunne se en link til “Vilkår og Betingelser”, som inneholder abonnementsbetingelsene.

• Når en kunde har fullført en betaling i nettbutikken, skal han se en kvittering på det som er kjøpt på din nettbutikk.

Nyttige linker

Sjekk eierskap av domenet ved hjelp av whois.domaintools.com

Sjekk hvilke gateways vi understøtter her