Nettisivuston vaatimukset

Nettisivuston vaatimukset:

Avataksesi kauppiastilin, nettisivustosi on täytettävä seuraavat vaatimukset.

Asiakkaiden on löydettävä helposti seuraavat tiedot:

• Yrityksen Yleiset ehdot, jotka täyttävät EU:n kuluttajansuojalainsäädännön ehdot. Ehdot on linkitettävä suoraan etusivulta, jotta asiakkaat löytävät nämä helposti.
• Toistuvien maksujen Yleiset ehdot, jos yritys tarjoaa tilauspohjaisia tuotteita tai palveluita. Ehtojen tulee sisältää seuraavat asiat:
  • Tietoja maksusta ja siitä, milloin rahat veloitetaan asiakkaan tililtä (esim. joka kuukauden ensimmäinen päivä)
  • Tieto siitä, että yritys tallentaa asiakkaan korttitiedot
  • Kuinka asiakas rekisteröityy tilaukseen
    
  • Kuinka asiakas voi peruuttaa tilauksen
  • Muut tiedot, kuten irtisanomisaika ja kuitin vastaanottaminen ostotapahtuman jälkeen
  • Yrityksen toimitustiedot, peruuttamisoikeus ja palautusehdot. On erityisen tärkeää, että ilmoitat toimitusajan eri maihin, kuinka kauan asiakkaalla on aikaa peruuttaa ostos ja tuotteen palautusosoite, mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen.
  • Sivuston descriptor on oltava näkyvillä nettisivulla. Kuvaus (descriptor) näkyy kortinhaltijan tiliotteella ja auttaa asiakasta tunnistamaan verkkokauppa, jossa maksu on tehty. Useimmiten käytetään yrityksen URL-osoitetta. On tärkeää, että asiakas voi helposti yhdistää descriptorin yrityksesi nettisivustoon.
    

• Asiakaspalvelun yhteistiedot (sähköposti ja puhelinnumero tai live chat)
• Yrityksen yksityisyyden suoja

• Kuvaus yrityksen tuotteista ja palveluista sekä hinnasto

• Yhteistiedot ja yrityksen tiedot (nimi, y-tunnus ja osoite)

• Yrityksen sijainti maksunsuoritus hetkellä (esim. maksuikkunassa)

• Visa ja Mastercard logot on oltava näkyvillä nettisivulla. Logot voivat olla näkyvillä esim. maksuikkunassa ennen kuin asiakas maksaa ostoksensa.

Muu

• Nettisivustolla on sopimus maksujärjestelmän kanssa. Ilman maksujärjestelmää, et voi vastaanottaa maksuja. Näet maksujärjestelmät, joiden kanssa teemme yhteistyötä tästä
• Korttitietoja on käsiteltävä SSL-suojatulla sivulla tai SLL-suojatun verkkoyhteyden kautta.

• Asiakkaan on hyväksyttävä verkkokauppasi Yleiset ehdot ennen maksuvaihetta. Linkki yleisiin ehtoihin tulee olla aktiivinen, jotta asiakas pääsee tutustumaan verkkokauppasi yleisiin ehtoihin.

• Asiakkaan on hyväksyttävä toistuvien maksujen Yleiset ehdot ennen maksuvaihetta. Linkki toistuvien maksujen yleisiin ehtoihin tulee olla aktiivinen, jotta asiakas pääsee tutustumaan verkkokauppasi ehtoihin.

• Kun asiakas on maksanut, hänelle on toimitettava kuitti ostoksesta.

Hyödyllisiä linkkejä

Tarkista mitä maksujärjestelmiä (gateway) tuemme tästä